A Cape Diablo, ci impegniamo a fornirti gioielli squisiti che valorizzino il tuo stile e riflettano la tua individualità. Tuttavia, comprendiamo che a volte potrebbe essere necessario un reso o un cambio. Per garantire un processo fluido ed equo, abbiamo sviluppato la seguente politica di restituzione:
1. RESI PER PRODOTTO DIFETTOSO O ORDINE:
Se ricevi un prodotto difettoso o un ordine che non soddisfa le tue aspettative, siamo qui per risolvere il problema.
Gli scenari idonei includono:
1. RESI PER PRODOTTO DIFETTOSO O ORDINE:
Se ricevi un prodotto difettoso o un ordine che non soddisfa le tue aspettative, siamo qui per risolvere il problema.
Gli scenari idonei includono:
- Il prodotto arriva danneggiato o difettoso.
- L'articolo ricevuto differisce notevolmente da quanto ordinato.
- Si verificano discrepanze nelle dimensioni, laddove la dimensione ricevuta non corrisponde alla dimensione ordinata.
Dopo aver verificato il problema, offriamo le seguenti soluzioni:
- Una sostituzione del prodotto, soggetta a disponibilità.
- Se il prodotto non è disponibile, verrà emesso un rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale.
2. RESI DOVUTI AD ASPETTATIVE NON SODDISFATE:
Comprendiamo che a volte un gioiello potrebbe non soddisfare le tue aspettative per vari motivi.
Gli scenari idonei includono:
Comprendiamo che a volte un gioiello potrebbe non soddisfare le tue aspettative per vari motivi.
Gli scenari idonei includono:
- L'articolo non corrisponde alle tue preferenze di stile.
- Hai cambiato idea sull'acquisto.
- I gioielli non vanno come previsto.
In questi casi, offriamo la possibilità di reso o cambio entro 30 giorni dal ricevimento.
3. CONDIZIONI DELLA POLITICA DI RESO:
3. CONDIZIONI DELLA POLITICA DI RESO:
- Tutte le richieste di reso devono essere avviate entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
- Non saranno accettati resi richiesti oltre il periodo di 30 giorni.
- Il cliente è responsabile della copertura delle spese di spedizione per la restituzione.
- I rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
- I rimborsi o i cambi verranno elaborati al ricevimento dell'articolo restituito nelle sue condizioni originali, senza segni di usura o danni.
- Si prega di attendere da 12 a 20 giorni affinché i rimborsi vengano elaborati e riportati nel tuo estratto conto.
- Rimborsi o cambi verranno elaborati al ricevimento del numero di tracciabilità fornito dal cliente.
- I gioielli realizzati su misura o personalizzati non hanno diritto a resi o rimborsi a meno che non siano difettosi.
4. TUTELA DELL'ACQUIRENTE: Diamo priorità alla tua soddisfazione e alla tua fiducia negli acquisti con noi. Pertanto, se il prodotto ordinato non viene consegnato entro 90 giorni, hai diritto a un rimborso completo.
Noi di Cape Diablo apprezziamo la tua fiducia e ci impegniamo a garantire che la tua esperienza di acquisto superi le tue aspettative. Se hai domande o hai bisogno di assistenza con un reso, il nostro team di assistenza clienti dedicato è qui per aiutarti.
Noi di Cape Diablo apprezziamo la tua fiducia e ci impegniamo a garantire che la tua esperienza di acquisto superi le tue aspettative. Se hai domande o hai bisogno di assistenza con un reso, il nostro team di assistenza clienti dedicato è qui per aiutarti.
