Da Cape Diablo, ci impegniamo a offrirti gioielli squisiti che migliorano il tuo stile e riflettono la tua individualità. Tuttavia, comprendiamo che a volte potrebbe essere necessario un reso o un cambio. Per garantire un processo fluido e giusto, abbiamo sviluppato la seguente politica di reso:
1. RESI PER PRODOTTO DIFETTOSO O ORDINE:
Se ricevi un prodotto difettoso o un ordine che non soddisfa le tue aspettative, siamo qui per rimediare.
Gli scenari idonei includono:
1. RESI PER PRODOTTO DIFETTOSO O ORDINE:
Se ricevi un prodotto difettoso o un ordine che non soddisfa le tue aspettative, siamo qui per rimediare.
Gli scenari idonei includono:
- Il prodotto arriva danneggiato o difettoso.
- L'articolo ricevuto differisce significativamente da quello ordinato.
- Si verificano discrepanze nelle dimensioni, dove la taglia ricevuta non corrisponde a quella ordinata.
Dopo la verifica del problema, offriamo le seguenti soluzioni:
- Una sostituzione del prodotto, soggetta a disponibilità.
- Se il prodotto non è disponibile, verrà emesso un rimborso completo sul metodo di pagamento originale.
2. RESI PER ASPETTATIVE NON SODDISFATTE:
Comprendiamo che a volte un gioiello potrebbe non soddisfare le tue aspettative per vari motivi.
Gli scenari idonei includono:
Comprendiamo che a volte un gioiello potrebbe non soddisfare le tue aspettative per vari motivi.
Gli scenari idonei includono:
- L'articolo non corrisponde alle tue preferenze di stile.
- Hai cambiato idea sull'acquisto.
- Il gioiello non si adatta come previsto.
In tali casi, offriamo l'opzione di un reso o cambio entro 30 giorni dal ricevimento.
3. CONDIZIONI DELLA POLITICA DI RESO:
3. CONDIZIONI DELLA POLITICA DI RESO:
- Tutte le richieste di reso devono essere avviate entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
- I resi richiesti oltre il periodo di 30 giorni non saranno accettati.
- Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso.
- I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
- I rimborsi o gli scambi saranno elaborati al ricevimento dell'articolo restituito nelle condizioni originali, senza segni di usura o danni.
- Si prega di consentire da 12 a 20 giorni per l'elaborazione dei rimborsi e la loro riflessione sul tuo estratto conto.
- I rimborsi o gli scambi saranno elaborati al ricevimento del numero di tracciamento fornito dal cliente.
- I gioielli su misura o personalizzati non sono idonei per resi o rimborsi a meno che non siano difettosi.
4. PROTEZIONE ACQUIRENTE: Diamo priorità alla tua soddisfazione e fiducia nell'acquistare da noi. Pertanto, se il prodotto ordinato non viene consegnato entro 90 giorni, hai diritto a un rimborso completo.
Da Cape Diablo, apprezziamo la tua fiducia e ci impegniamo a garantire che la tua esperienza di acquisto superi le tue aspettative. Se hai domande o hai bisogno di assistenza per un reso, il nostro team di assistenza clienti dedicato è qui per aiutarti.
Da Cape Diablo, apprezziamo la tua fiducia e ci impegniamo a garantire che la tua esperienza di acquisto superi le tue aspettative. Se hai domande o hai bisogno di assistenza per un reso, il nostro team di assistenza clienti dedicato è qui per aiutarti.
